Política de Reembolso

Oferecemos garantia de 7 dias corridos, contados a partir da data da contratação da assinatura, conforme o direito de arrependimento previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo você pode pedir o reembolso integral.

Motivo do pedido

Para processar o estorno, pedimos que você informe o motivo específico pelo qual a LIA não atendeu à sua necessidade. Por exemplo:

• Incompatibilidade com a sua rotina de trabalho ou pessoal;
• Alguma funcionalidade não supriu o que você esperava;
• Dificuldade técnica que o suporte não conseguiu resolver.

Como pedir

Envie a solicitação pelo WhatsApp de suporte +55 69 99366-2066 ou pelo painel do cliente, informando o e-mail cadastrado na conta e o motivo do pedido. Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago e o valor é devolvido integralmente pelo mesmo meio de pagamento utilizado (estorno no cartão ou devolução via Pix).

Cancelamento após os 7 dias

Você pode cancelar a qualquer momento em "Minha assinatura", no painel. O acesso continua até o fim do período já pago, não haverá novas cobranças e não há reembolso proporcional do ciclo em andamento.

Esta política não afasta os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.