Política de Privacidade

Vitor Daniel dos Santos Muzzi é o controlador dos seus dados pessoais na LIA, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos e por quê

• Conta: nome, e-mail e login — para criar e proteger sua conta (execução do contrato).
• Dossiê e rotina: profissão, cidade, horários, preferências, informações de saúde que você decidir informar — para personalizar o atendimento (contrato e, para dados de saúde, seu consentimento).
• Conteúdo: mensagens, áudios, fotos, documentos, agenda, tarefas, finanças e memórias — para prestar o serviço.
• WhatsApp: seu número — para identificar você e responder.
• Técnicos: registros de uso, IP e dispositivo — para segurança, prevenção de fraude e melhoria (legítimo interesse).

Os dados de pagamento (cartão) são coletados diretamente pela Paddle e não ficam conosco.

Compartilhamento

• Prestadores de serviço: hospedagem e banco de dados, provedores de inteligência artificial, conexão com o WhatsApp.
• Paddle, como Merchant of Record, para venda, gestão de assinatura, pagamentos, impostos e notas.
• Assessores profissionais (jurídico, contábil) e autoridades, quando exigido por lei.

Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil, com salvaguardas contratuais adequadas.

Retenção

Mantemos seus dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, excluímos ou anonimizamos, exceto o que a lei exigir guardar.

Seus direitos

Você pode confirmar, acessar, corrigir, portar, anonimizar ou excluir seus dados, revogar consentimentos e reclamar à ANPD. Muitos dados podem ser vistos, corrigidos e apagados direto no painel (Memória Viva e Dossiê). Para outros pedidos, fale conosco pelo WhatsApp oficial da LIA ou pelo painel do cliente; respondemos em até 15 dias.

Segurança

Usamos criptografia em trânsito, controle de acesso por usuário e armazenamento privado de documentos. Cada cliente só acessa os próprios dados.

Cookies

Usamos apenas armazenamento essencial para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade.